KVKK Aydınlatma Metni

Bu sayfa, TeknikServisTR.com üzerinden yürütülen iletişim ve servis talebi süreçlerinde işlenebilecek kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme sunar.

Önemli: KVKK kapsamında veri sorumlusunun hukuki unvanı, iletişim/adres bilgileri ve somut veri işleme faaliyetleri gerçek işletme bilgileriyle eşleştirilmelidir. Bu bilgiler tamamlanmadan metin nihai hukuki aydınlatma metni olarak değerlendirilmemelidir.

İşlenebilecek kişisel veriler

Kimlik/iletişim bilgileri (örneğin ad-soyad, telefon ve e-posta), hizmet bölgesi bilgileri, cihaz ve arıza bilgileri, servis talebi ve iletişim kayıtları ile site güvenliği kapsamında teknik işlem kayıtları işlenebilir.

İşleme amaçları

Kişisel veriler; talebin alınması ve değerlendirilmesi, kullanıcıyla iletişim kurulması, hizmet sürecinin yürütülmesi veya uygun hizmet kanalına yönlendirilmesi, talep ve geri bildirimlerin takibi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yürürlükteki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde yer alan hukuki sebepler, somut işleme faaliyetine göre esas alınmalıdır.

Aktarım

Talebin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde ve hukuki şartların sağlanması kaydıyla kişisel veriler; hizmet sağlayıcılar, teknik altyapı sağlayıcıları veya servis operasyonunda görev alan ilgili taraflarla amaçla sınırlı şekilde paylaşılabilir.

Veri toplama yöntemi

Veriler internet sitesi formları, telefon görüşmeleri, e-posta, teknik günlük kayıtları ve hizmet sürecindeki iletişim kanalları üzerinden elektronik veya sözlü yollarla elde edilebilir.

İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusunun ilan edilen başvuru kanallarından iletebilirsiniz. Başvuru yöntemi ve kimlik doğrulama gereklilikleri yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

Nihai yayın kontrolü

Bu metnin işletmenin gerçek unvanı, adresi, veri işleme envanteri, kullanılan üçüncü taraf sağlayıcılar ve başvuru kanallarıyla hukuk uzmanı tarafından doğrulanması önerilir.